Всем хорошо известно, что обучение персонала, наем, подбор и онбординг отнимает много времени и сил. Как правило, эйчары работают с большим объемом данных и достаточно загружены работой, поэтому есть большая вероятность того, что менеджер попросту может допустить ошибку в определенной задаче или быть необъективными к соискателям. Это может негативно сказаться на взаимодействии с клиентами и репутации HR-отдела.
Именно поэтому многие крупные компании используют специальные HR CRM программы компании Digital Data Consulting (#DData), которые помогают подбирать лучших специалистов, упрощают работу эйчаров и облегчают процесс управления персоналом. С помощью системы CRM для HR для HR-менеджеров максимально автоматизируются однотипные высокочастотные задачи. К основным из таких можно отнести:
- HR CRM system позволяет создать единую базу соискателей;
- Вся коммуникация с клиентами сохраняется в системе. HR CRM системы хранят созвоны, переписку с соискателями на каждом этапе взаимодействия. При этом, программа CRM для рекрутинга дает возможность автоматизировать рассылку электронных писем с приглашениями на собеседование, отказом в обращении. Также, программное обеспечение можно интегрировать с разными мессенджерами, где можно общаться с клиентами и соискателями, для которых такой вариант взаимодействия более приемлемый;
- CRM система для рекрутинга отслеживает и выстраивает воронку найма;
- Формируется отчетность. В такой программе руководители и менеджеры могут анализировать скорость закрытия каждой вакансии, источники поиска кандидатов, расходы и загруженность каждого отдельного HR-менеджера.
Привычная работа HR-менеджера требует обработки большого объема информации. Классический подход к подбору персонала занимает много времени и часто компании теряют действительно ценных кандидатов, а новые специалисты гораздо позже приступают к работе, что ведет к определенным финансовым потерям.
Уникальность СРМ для эйчаров в том, что такая программа гибкая и может интегрироваться с разными приложениями и программным обеспечением. За счет этого, менеджеры HR-отдела могут выполнять свою работу не только в офисе компании, но и удаленно, что особенно выгодно в последнее время. К тому же, СРМ система имеет большое количество инструментов, необходимых для быстрого отбора лучших кандидатов.