Компания, стремящаяся оптимизировать свои процессы, не всегда может описать, что ее не удовлетворяет. Обычно там понимают только то, что их процессы несовершенны. Реже — теряющие деньги из-за ошибок. Еще реже могут рассчитать убытки. Вместе с ростом бизнеса растет количество рутинных операций, усиливается конкуренция, а ресурсов, напротив, становится меньше. Но неудивительно, что немногие спешат увеличивать расходы на фонд оплаты труда и нанимать новых работников, поэтому об оптимизации бизнес процессов консалтинге руководители думают в самую последнюю очередь.
И это в корне неправильно, поскольку при помощи инструментов оптимизации бизнес процессов ваша компания может стать лучшей из лучших, а значит за короткое время вы сможете получать гораздо большую прибыль. Но как же поступить, чтобы вывести предприятие или организацию на новый уровень? Ответ очень прост – провести анализ и оптимизацию бизнес процессов, и внести определенные изменения в инфраструктуру компании.
Но не нужно пытаться сразу изменить все. Начинать масштабные изменения следует не с самых глобальных, а с более простых процессов, которые вы хорошо понимаете и готовы идеи для их улучшения. Так вы будете больше шансов на успех, а цена ошибки будет не столь высокой.
Следующий шаг оптимизации бизнес процесса — найти людей, имеющих достаточную экспертизу для изменения. На самом деле, это вызов. Начинать нужно с оценки существующих бизнес-процессов, их описания и детального разбора. Далее определять, что можно изменить и улучшить, а чего вообще избавиться. После разговоров с людьми на разных уровнях погружения у вас будет определенное количество идей, которые стоит отсеять.
Все полученные идеи оптимизации бизнес процессов необходимо проработать в двух направлениях:
- С точки зрения влияния на результат. Какая из идей сократит подлежащий оптимизации процесс на больший процент, снизит затраты или заметно уменьшит количество ошибок? Какое из них ускорит этот процесс или увеличит его производительность?
- С точки зрения необходимых ресурсов. Сколько времени потребуется разработка и внедрение новой концепции процесса? Сколько это обойдется?
Чтобы не тратить время на то, чтобы оптимизировать бизнес процессы на предприятии, советуем обратиться за консультацией и помощью к специалистам аутсорсинговой компании O-DIGITAL, которые составят эффективный план по улучшению инфраструктуры и бизнес задач компании.